8月8日，对于深圳市福田区有着另一层 特殊的意义：随着深圳公共文化设施建设大潮的兴起，福田区的一批区级文化设施相继完工，而作为“一公里文化圈”核心组成部分的区图书馆，也将于第29届北 京奥运会开幕之日正式向读者开放。至此，公共文化服务体系逐趋完善的福田区，又多了一个在福田公共文化服务中担纲主演的角色，在建设“钢琴之区、图书馆之 区、文化广场之区”的路上，福田区又向前迈进了坚实的一步。

    福田区图书馆新馆开放在即

    2008年8月8日，对中国人民来说是个意义深远的日子，举世瞩目的北京奥运会将在这天盛大开幕，而对于深圳市福田区的市民来说，这一天还有另一层特殊的意义：经过两年的磨砺，福田区图书馆新馆将以崭新的面貌对外开放。

    新馆功能齐全藏书数量翻倍

    即将投入使用的福田区图书馆大厦位于林秀风清的莲花山 公园，整栋大厦占地面积12311平方米，总建筑面积43890平方米，其中福田区图书馆新馆占有建筑面积8648平方米，分布在大厦西侧的负一、二、三 层和整栋楼的第四层。新馆融时尚、实用、典雅于一身，功能齐全，分类明晰，从下向上分为读者活动区、读者接待区、儿童借阅区、电子阅览区、成人借阅区、参 考咨询区及内部办公区，所有开放区域将对读者实行全开架阅览。庞大而便捷的阅览系统，使每一个到馆的读者都能享受到贴心的服务。

    而在2003年，“寄居”在福田区区委大院内的区 图书馆仅有工作人员6人，书籍4万册，报刊250种，阅览座位150个。新馆投入使用后，可用资源即实现了量的突破与质的飞跃：新馆藏书达到24万册，声 像资料1万余件，报刊杂志2300余种。馆内设有图书借阅室、期刊借阅室、多媒体电子阅览室、专题资料阅览室、儿童图书馆、盲文阅览室、VIP研究包间及学术报告厅等多个服务窗口，拥有各种阅览座位1000个，每天可接待读者的数量将由从前的200人次跃升至三四千人次。

    位于一楼的多媒体电子阅览室设置了68个机位和25个 视听资料柜。在这里，读者只需轻击鼠标，2万余册电子图书、1400种电子期刊立即呈现眼前。而大型全文检索数据库，可提供170多万种中文图书的全文检 索、阅读和文献传递服务，以及1915年以来7000余种中文期刊2500万篇期刊文献的查阅服务。

    建馆过程一波三折创新服务未曾间断

    1998年，福田区委、区政府决定将区委大院内的福田 会堂一楼装修改造为区图书馆，经过多方的不懈努力，2001年12月28日，区图书馆正式对外开放。当时馆舍面积1600平方米，藏书4万册，工作人员4 名。经过一年的运营，区图书馆开始走上正轨，各项工作逐渐开展起来，当年新购图书1.6万册，订购报刊达800种，每日进馆读者达四五百人次。

    尽管办公条件有限，福田区图书馆的全体馆员积极响 应区委、区政府的号召，开展多种创新服务。2003年，区委、区政府提出了“大文化”发展战略，并全面启动了广东省文化先进区和全国文化先进区创建工程。 区图书馆抓住这一机遇，在全市率先提出并实行图书馆“总分馆制”，即以福田区图书馆为总馆，各街道图书馆和社区图书馆为分馆，实行五个统一：统一拨款，统 一采购、统一编目、统一配置，统一管理。

    “家门口的图书馆”是当地市民对区图 书馆的亲切评价。读者的好评，是福田图书馆全体员工工作动力的源泉。把图书馆开到社区、开到群众的身边，扩大区图书馆服务的范围，满足辖区居民就近读书的 需求——读者满意，福田图书馆的员工才觉得自己的工作有意义。截至2007年年底，全区已经建立起了包括1个区级馆、8个街道分馆、83个社区图书馆的总 分馆网络体系，文献总藏量已达90余万册，福田区社区图书馆的覆盖率由25%跃升至89%。

    2007年，福田区图书馆全面开通“通借通还”服务，读者可以“一馆借书，多馆还书”，这一举措既提高了图书的利用率，也实现了文献资源的优化组合。

    经过努力，新图书馆大厦在2003年4月开工建设，2004年年底开始进行室内装修，2008年4月正式交付使用。气势恢宏、布局合理、设施齐全的新馆犹如一座知识的宝塔，矗立在莲花山旁。

    特色活动丰富多彩市民参与热情高涨

    除了出色的硬件设施，福田区图书馆还在软件上大做文章。精彩纷呈的系列活动，吸引了众多市民踊跃参与。

    聆听学者的哲学智慧，领略大师的治学风范，这似乎只能 在大学课堂才能感受到，而福田区图书馆却把这高雅的知识讲堂带到了普通市民的身边。“大家讲坛”就是这样一个属于普通人的知识殿堂，自2006年4月开讲 以来，每月两讲，于每周六下午举行。王蒙、王余光、周国平、金敬迈等知名大家都曾走上这个讲坛。截至目前，听众已达数万人次。

    今年“4·23世界阅读日”前后，区图书馆推出了以“快乐阅读”为主题的7场系列读书活动，以新书推荐、讲座报告、征文朗诵、共享工程资料宣传及视频讲座等形式，为读者提供优质服务，同时组织馆员开展流动借书办证等上门服务，组织业务合作单位进行图书影碟优惠展销，热热闹闹的系列活动，在福田区掀起了一股快乐阅读的热潮。

    福田区图书馆工作人员还走进企事业、机关单位，走进社区，直接面向群众，以轻松、欢快的活动引导社区居民培养良好的阅读习惯，让社区居民分享阅读的喜悦。

    此外，“品味与角色”女性沙龙、莲花街道紫荆社区图书馆的书画笔会、孔祥东艺术人生音乐报告会等一系列趣味盎然的读者活动，也使图书馆工作更深入人心。

    馆员训练有素荣誉实至名归

    这些年来，福田区图书馆一直朝着优质服务的方向发展， 立足社会公益性，为提高服务质量而开展一系列积极的改革。区领导对图书馆的工作十分支持，区人大副主任刘建放弃双休日的休息时间，亲自到馆帮助整理图书； 常务副区长杜玲、副区长夏炀到新馆视察，并听取新馆开馆筹备工作情况汇报,现场解决开馆遇到的各项难题；区人大代表在听取建馆工作汇报之后，为图书馆提供 了宝贵的意见和建议……这一切如春风化雨，温暖着福田图书馆员工的心田。

    对区图书馆馆长林蓝而言，上级领导的关怀既是动力，也是压力。为落实深圳市建设“图书馆之城”的任务，林蓝率领图书馆相关人员制定了《福田区建设“图书馆之区”（2003—2005）三年实施方案》，建设全区图书馆联盟与数字图书馆网络，使图书馆成为“一公里文化圈”中的核心组成部分。

她先后发表了《建设“图书馆之区”的回顾与展望》、 《城市区级图书馆的创新之路——福田区图书馆总分馆建设的实践》等理论探讨文章。从创建“图书馆之区”，到创建总分馆制，她不仅注重理论的学习和研究，更 着力于实际操作的把关。在图书馆的日常工作中，林蓝身先士卒，不辞劳苦，带病工作，而她不计得失的精神，也深深感染了大家。

    有了各级领导的亲切关怀和馆领导的正确指导，福田区图书馆 全体馆员兢兢业业，为读者提供切实周到的服务，不仅受到社会各界的好评，还使图书馆获得许多荣誉。2005年，福田区图书馆被评为“创建省先进文化区、体 育先进区工作先进集体”，同年，在第三次全国公共图书馆评估定级中，被评为一级图书馆；2006年，又获得了由区委、区政府颁发的“创建全国文化先进区先 进集体奖”；“大家讲坛”获得了福田文化局颁发的“2006年度区文化系统文化创新奖”、“2007年度十大文化活动”；同时，他们还获得了“区优秀图书 馆”、“区宣传思想工作先进单位”等多项殊荣。

    虽然一项项荣誉给福田区图书馆带来了层层光环，但 他们知道，这些荣誉的背后，凝聚了全体馆员付出的努力。图书馆中看似机械、简单的工作，实则需要非常专业的素质才能做好、做巧。举个最简单的例子：图书上 架。从买书到上书架，它需要整整10道工序，如此普通的工作尚且如此，全馆的运营、操作就可想而知。

    正所谓“台上三分钟，台下十年功”，福田区图书馆的馆员的一身本领，全赖于平时孜孜不倦的训练。

    8月，福田区的市民应该为将来欢欣鼓舞，因为一座崭新的文化殿堂即将对外开放。在这里，所有读者将与图书馆一道，迎着奥运的曙光向知识的大海扬帆启航。

    近几年，深圳公共图书馆在“开放、平等、免费”的图书 馆理念的指引下，在建设“图书馆之城”“图书馆之区”等事业发展规划的实践中，图书馆事业发展机制进一步理顺，图书馆建设布局日趋合理，图书馆的服务真正 便利快捷，使全体居民都能方便地享受到图书馆的服务，从而从根本上保障了人的阅读权利和信息权利。

    贴近百姓是保障市民实现文化权利的前提

    世纪之交兴起的人文思潮给图书馆以强烈冲击，使图书馆服务具有了全新的理念，“知识自由”、“信息平等制度”、“图书馆是实现社会信息平等的一种设施”等观念重新回到了理论研究的核心地带，现代图书馆精神正在以更为厚重的方式回归中国图书馆界。

    现代图书馆精神即以图书馆开放服务、平等服务和无偿服 务为核心理念的人文精神。历史原因造成了图书馆服务“有偿”和“有差别”，有违图书馆的人文传统。近年来，图书馆服务提倡的全方位无所不在的服务，可以说 正是基于人们热烈讨论的关于图书馆自由、阅读的平等权利以及图书馆核心价值等新理念，这些新理念为图书馆无所不在的服务展示出美好的前景。

    人人享有阅读权利和信息权利是图书馆服务的重要理念，亦是图书馆平等服务理念的基础。随着公共图书馆事业的发展以及公民权利的不断扩大，公共图书馆的职能不仅体现在社会教育的职能，而且越来越多地体现出保障公民民主权利的内涵。

    保障公民知识信息权利，提倡开放的、平等的、免费的图书馆服务的基本理念，使图书馆的服务无所不在成为世纪初公共图书馆服务的大趋势。

由于保障社会成员的知识信息权利是对于全体公民的，就必须改变过去公共图书馆建设的格局，改变那种图书馆以树立形象而建，越建越大，而离居民越来越远的格局，树立让图书馆服务覆盖全部人群理念。

    改进图书馆服务方式是保障市民实现文化权利的重要手段

    传统图书馆由于读者与图书馆的空间距离难以克服而使“ 图书馆服务无所不在”的理想更多地停留在理念层面。不过近年来，部分学者认为数字时代图书馆合作是国际趋势，信息资源共享是时代的要求，“开放存取 ”（openaccess）是网络环境下学术信息交流的新模式，也是信息资源共享的新形式。

    信息技术和 网络技术彻底改变了图书馆的面貌，使图书馆的服务无所不在。新的信息和网络技术完全解放了图书馆，使图书馆的“开放”具有了全新的意义，在网络环境下图书 馆的服务突破了空间和时间的限制。Web2.0技术在图书馆领域的应用，大大提高了“图书馆无所不在”理念的价值。英国Talis公司从2005年以来以 “参与、集成、合作”为口号研发图书馆2.0应用体系，在应用上如维基、博客、简易信息聚合（RSS）、书签等均获得成功，成为图书馆2.0主要推动者。 在Talis的图书馆2.0白皮书中，提出几个基本理念，即图书馆无所不在，图书馆没有障碍，图书馆邀请参与等，使图书馆2.0基本理念与图书馆理念相吻 合。

    图书馆2.0使图书馆服务更具人性化，应当说是人 文与技术在图书馆完善契合的尝试。一般来说，科技具有功利性，文化则具有亲和性。而文化最大的功能在于对人的改造，促进人的全面发展，在社会生产中则表现 出强大的凝聚力和亲和力。研究和掌握科技、文化的重要特征和本质要求，处理好两者关系是发展图书馆必须考虑的。

    总分馆制是推动图书馆服务的创新探索

    “图书馆服务无所不在”现在不再是一种纯粹理念。深圳 市构建公共图书馆服务体系的根本目的在于保障公民的包括阅读权、信息权和泛教育权在内的文化权利。实现人们的文化权利，使公共图书馆的服务无所不在，是深 圳建设“图书馆之城”的目的。目前深圳图书馆网络已初步形成，居民可以方便地得到图书馆的各种服务。深圳“图书馆之城”建设的指导思想是建立在人人都能够 方便地利用图书馆理念之上的，其建设既注意到规模，更注重其数量和分布，彻底改变了以前一个城市只有一个市馆和几个区馆的建设模式，解决了人们看书难的问 题。

    在实践中深圳公共图书馆探讨了总分馆制管理体制， 克服现行条块分割体制缺陷，努力增加公共图书馆网点，为市民方便利用图书馆创造更优良的条件。深圳福田区和南山区的总分馆制都很有特点。在福田区，以区图 书馆为总馆，各街道图书馆和社区图书馆为分馆，由区财政统一拨款，统一采购，统一编目，统一配置，统一管理。深圳各区情况不同，总分馆管理的模式不尽相 同，然而他们积极探索，努力实践，使总分馆制成为一种扩展图书馆服务的行之有效的方式，从而使图书馆无所不在理念通过体制创新而在实践中开花结果。

    （作者系深圳福田区图书馆馆长，副研究馆员。）

功能齐全、时尚雅致的新图书馆将为市民开辟一方汲取知识的净土，也兑现“一公里文化圈”的承诺。

    新建成的区图书馆藏书24万册，声像资料1万余件，报刊杂志2300余种。单从这些数据看来，福田区图书馆与一般大学图书馆、市级图书馆动辄过百万的藏书量相比，确实存在差距，但是作为一个区级图书馆，如此丰富的藏书量，已经足以满足大部分市民平日的阅读需要。

    努力实现市民的文化权利，让市民享受到形式多样、方便 快捷的文化服务，是福田区文化建设的要义。为实现这一目标，福田区委、区政府在文化设施建设之路上从不松懈，近年来呈现出腾飞之势。以图书馆为例，1个中 心馆下面辐射8个街道分馆及83家社区分馆，百姓就像处于一张由图书馆编织而成的巨大网络中，无论走到哪里，都能享受到阅读的乐趣。

    书店、图书馆林立，文化活动频频开展，今日的福田 区已经成为阅读风气、文化氛围十分浓厚的中心城区，“图书馆之区”目标在望。而笔者认为，一座城市的阅读风气既是文化的象征，更是市民生活品质的体现。全 球不少城市纷纷以阅读活动展现城市魅力。深圳市自2000年以来举办的“深圳读书月”已经成为辐射全国的文化品牌，成为深圳文化建设的“招牌菜”。读书月 期间，鹏城处处洋溢着馥郁书香，全民阅读的热情成为这道菜的主料。在读书月结束时，有福田区的读者表示：我们不是在读书月才读书，我们是每个月都读书。

    让市民出门就能入馆读书，让文化服务惠及百姓，福田 区图书馆新馆的正式开放，是该区公共文化服务体系“八大平台”内容的再次丰富，它标志着福田区公共文化服务体系逐趋完善。我们期待，这些便民惠民的文化建 设之举能呈遍地开花之势，让更多百姓在家门口享受优质的文化服务。