记者从近日召开的上海市中心图书馆残疾读者服务经验交流会上获悉，经过六年的探索与实践，一个专为残疾人免费送书服务的网络在申城逐步形成，并形成了长效服务的机制。这在全国公共图书馆中属创新之举。

这项在全国公共图书馆中率先推出的创新服务由上海图书馆、上海市残联和上海市邮政局共同推进实施。从2002年起始于上海图书馆的“视障读者免费邮寄外 借”服务以三个发展阶段逐步推进：第一阶段是在黄浦、卢湾、徐汇三个区进行试点，为三个区的26位视障读者提供服务。第二阶段将服务的范围扩大到中心城区 的各个区，并在徐汇、普陀、虹口和浦东设立了四个服务分中心。第三阶段将服务的触角延伸到郊区，包括崇明县，从而形成了覆盖全市城乡的送书上门服务网，满 足了众多出行不便，但又渴望获取知识和信息的残障人士的文化知识需求。

六年的时间中，该项服务制作送书上门的专用邮递包，形成送书上 门的志愿者队伍，采用热线电话预约的免费送书方式，对肢残读者采取个体结对与集体外借服务的便民模式。从最初的26名特殊服务对象，发展到了今天的600 名；“视障读者免费邮寄外借”共为近5000人次提供服务，借阅盲文音像图书文献近17000册（盒）。（记者 姜小玲）